Часто
задаваемые
вопросы

Оформить заказ можно несколькими способами:

1. На нашем сайте в корзине покупок ЗДЕСЬ
2. В социальных сетях VK, Instagram
3. Написать Viber, WhatsApp ЗДЕСЬ
4. Написать на электронную почту ЗДЕСЬ

Все Ваши сообщения и заказы обрабатываются и отправляются в течение суток.

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо заполнить следующую информацию:

1. Ваши Фамилия и Имя
2. Ваш контактный номер телефона для связи
3. Ваш Viber, WhatsApp – заполняется по желанию, для того чтобы мы могли оповещать Вас о вашем заказе
4. Ваша электронная почта – для подтверждения Вашего заказа
5. Ваш желаемый адрес доставки или пункт выдачи

Наша мастерская расположена в городе Тюмени. Адрес производства: 625034, г. Тюмень, ул. Судостроителей, 13. На данном этапе мы работаем в формате интернет магазина. Продукция доставляется Вам очень быстро, в течении суток, курьером, либо в точки самовывоза, если Вы проживаете в другом городе. Для жителей других городов сроки доставки увеличиваются от 3 до 5 дней.

Да, такая опция есть. Она выбирается при заказе в интернет магазине. Нужно указать об этом в комментарии. Что Вы хотите видеть.

Верно. Мы не продукт формата супермаркет. Это уникальный, эксклюзивный продукт для тех, кто ценит себя, разбирается, следит за своим здоровьем. Тот человек всегда найдет то, что нужно именно ему. Наш продукт имеет интересные вкусовые сочетания и изготовлен из высококачественных натуральных ингредиентов, абсолютно безопасных для здоровья. Продукт не содержит рафинированного белого сахара, который не лучшим образом влияет на организм.

Верно. В подходящий, хороший магазин нужно прийти или приехать, потратить время и бензин. Зачем? Когда есть быстрая доставка. Выбрать в спокойной обстановке, то что хочется именно Вам, указать нужный интервал времени и день, получить и наслаждаться удовольствием и радостью вкуса. Минимальная сумма заказа очень демократична, а можно и вообще воспользоваться бесплатной доставкой. Все зависит от Ваших предпочтений. Но для тех, кто хочет сам приехать у нас есть точки самовывоза.

Да, действительно многие пишут одинаково, шаблонно. Это как две бутылки "Шардоне". С первого взгляда они ничем не отличаются, а приглядишься, одна бутылка действительно французская, а вот другая вызовет сомнения. А когда попробуешь на вкус, так вообще все сомнения пропадут, и ты понимаешь, что внешняя похожесть поверхностна. Попробуйте и отличия будут очевидны. Тем более что риски отсутствуют. Вы всегда можете воспользоваться безусловной гарантией.

Мы добавляем к вкусностями Нектар кокосовых соцветий и виноградный пекмез. Это абсолютно натуральные подсластители, имеющие тонкий и нежный вкус с нотками карамели и винограда, которые готовятся путем долгого уваривания при невысоких температурах, для того чтобы сохранить в них все полезные вещества.
Кокосовый нектар кокосом совсем не пахнет, так как собирается не из ореха, а из нектара его соцветий! Кокосовый нектар содержит в своем составе ИНОЗИТОЛ (В8) – вещество, положительно влияющее на нервную систему, и улучшающее структуру качества клеток, которое еще называю «витамином юности». Главное преимущество кокосового нектара – его низкий гликемический индекс, который в отличии от белого сахара с индексом 60, равен 35. Он медленнее усваивается, как следствие уменьшает аппетит и является наиболее полезным для нашего организма

В кокосовом нектаре, в отличии от белого сахара содержится:

В 4 раза больше магния
В 10 раз больше цинка
В 36 раз больше железа

Как делают этот чудный нектар? Сначала рабочий взбирается на кокосовую пальму, потом делает надрез початка и собирает нектар из кокосовых цветков. Далее нектар нагревают на очень низких температурах до 40 °С., так в нем сохраняются все витамины и минералы.

В некоторых продуктах используется мед. В этих продуктах указывается в описании «Мед».

Да. Многое из нашей продукции возможно употреблять людям, имеющим данное заболевание. Однако все зависит от индивидуальной чувствительности. Вкусности, совсем не имеющие подсластителей выделены в нашем каталоге.

Наша продукция состоит из натуральных ингредиентов. В основном это фрукты, орехи и ягоды с натуральным шоколадом, подготовленные определенным образом, для сохранения полезных веществ и их усваиваемости организмом.

Сроки годности нашей продукции от 20 дней до 12 месяцев. Некоторая продукция храниться дольше. Это зависит от входящих в состав ингредиентов и упаковки продукции. Сроки годности отмечены в каталоге наших вкусностей.

Наша продукция изготовлена из натуральных ингредиентов. А они очень капризны и могут вести себя не так как мы от них ожидаем. Поэтому продукцию желательно хранить в холодильнике. Некоторые вкусности могут храниться при температуре 20 °С. Условия хранения указаны в каталоге наших вкусностей.

Нашу продукцию можно попробовать абсолютно бесплатно, участвуя в дегустациях, которые анонсируются в социальных сетях. Также при каждом заказе мы отправляем вам маленький дегустационный подарочек.

При участии в дегустации Ваши дегустационные наборы Вам доставит курьер. Вам останется только наслаждаться вкусами за чашечкой Вашего любимого чая или кофе, или просто наслаждаться.

Состав продукции можно посмотреть в каталоге наших вкусностей, перейдя на продукт, который Вас заинтересовал.

Калорийность продукции можно посмотреть в каталоге наших вкусностей, перейдя на продукт, который Вас заинтересовал.

Содержание белков, жиров и углеводов можно посмотреть в каталоге наших вкусностей, перейдя на продукт, который Вас заинтересовал.

Мы взяли за основу гликемический индекс сахара 60. Гликемический индекс нашей продукции ниже 50. Это говорит о том, что продукция будет давать чувство сытости. И быстрого голода, как при употреблении продуктов с высоким гликемическим индексом не наступит.

Гликемический индекс готового продукта вычисляется в лабораториях. Индекс меняется в зависимости от сорта, спелости и вида, кислотности продукта, поэтому абсолютного значения мы называть не можем. Мы используем стандартный средний расчет исходя из содержания в готовом продукте тех или иных ингредиентов.

Это очень объемный и трудоемкий процесс, требующий внимания к мелочам. На рынке сырья существует огромное количество поставщиков некачественной продукции. Недобросовестные поставщики предпочитают одноразовые сделки некачественного товара.

Прежде чем приобрести сырье, мы тестируем образцы своими способами и изучаем документацию. Часть образцов отдаем на анализ содержания в них опасных веществ. Многое выбраковываем.

Наша продукция полезна как для людей, соблюдающих постное питание, так и для людей, употребляющих животные жиры. В каталоге мы отмечаем продукцию, которая не содержит жиров животного происхождения.

Мы используем другие подсластители, не менее интересные чем стевия. Это виноградный сок, кокосовый нектар, финиковый пекмез, мед.

Вся наша продукция не содержит белый рафинированный сахар. При изготовлении используются только натуральные подсластители.

Да. На данный момент мы работаем в формате интернет магазина и осуществляем доставку как курьером, так и в пункты выдачи заказов.

Минимальная сумма заказа всего 500₽

Мы доставляем Вашу сладкую посылочку при помощи наших партнеров - агрегаторов доставки, зарекомендовавших себя с положительной стороны и работающих на территории не только России, но и всего мира. Это CDEK, Boxberry, Яндекс. В города где нет этих служб мы отправляем Почтой России.

Стоимость доставки для жителей города Тюмени зависит от выбранного способа.

Она может быть осуществлена:

1. Бесплатно – при заказе от 1000 ₽
2. Агрегатором доставки по городу – 150 ₽
3. Курьером Вам в руки – 300 ₽

Для жителей других городов:

1. Бесплатно – при заказе от 1500 ₽ ЦФО, СЗФО, УРФО, Сибирь. от 3000 ₽ Дальний Восток
2. В пункты выдачи заказов в среднем 350 ₽

Доставка осуществляется быстро, в течении суток для жителей города Тюмени. Если Вы являетесь жителем другого города, то доставка будет зависеть от агрегатов доставки. Среднем это 3 – 5 дней.

Да. У нас есть бесплатная доставка как для города Тюмени, так и для других городов. Условия бесплатной доставки следующие. Для города Тюмени это сумма заказа 1000 ₽. Для других городов сумма заказа 1500-3000 ₽.

Мы бережно упаковываем свою продукцию и принимаем все меры, чтобы она дошла до Вас в неизменном виде неизменного качества. Однако, в жизни может произойти всякое. Эти риски мы берем на себя. Если при получении Вы обнаружите что продукция пришла в удрученном виде, мы будем нести гарантийные обязательства. Самостоятельно урегулировав вопросы с агрегатором доставки.

Вы можете отследить движение Вашей сладкой посылочки при помощи трек номера, который будет у Вас, когда заказ будет отправлен.

Оплата при получении у нас не предусмотрена

Есть несколько способов оплаты. На сайте возможно сразу оплатить заказ при помощи банковской карты МИР, VIZA, MasterCard. Также существует возможность оплаты по выставлению счета на оплату. Все Ваши платежи надежно защищены протоколом SSL.

В нашем магазине регулярно происходят промо акции и дегустации. Мы дарим купоны на получение скидки, проводим независимые дегустации и конкурсы. Подписывайтесь в любое удобное для Вас сообщество в социальных сетях. Ссылка для подписки ЗДЕСЬ

При каждом заказе Вас ждет небольшой подарок. Мы хотим, чтобы Вы пробовали и наслаждались вкусными и качественными продуктами.

Оптовая цена присваивается покупателям с суммой заказа от 10 000 ₽. За дополнительной информацией можно обратиться по форме обратной связи любым удобным для Вас способом.

Да, можно. Мы продаем ингредиенты отдельно, на вес Минимальный вес покупки 1 кг – одна позиция. Их приобретают, в основном, организации HoReCa. Прайс можно запросить, связавшись с нами через форму обратной связи, любым удобным для Вас способом.

Часть нашей продукции подготовлена к продаже через розничные сети. Имеет все необходимые маркировки. Однако нужно понимать, что продукция требовательна к условиям хранения, а также имеет срок годности в среднем 6-12 месяцев. Потому что все ингредиенты натуральны и в составе не содержится консервантов. Для знакомства с оптовым прайсом, просьба связаться по форме обратной связи, любым удобным для Вас способом.